Stage 1ère année
Fondation
AMIPI
Début : 17/05/2021
FIN : 19/06/2021
.jpg)
Résumé
Au commencement, Maurice Vendre à créer l’association AMIPI pour aider les personnes atteintes de handicaps cognitif afin de développer leurs capacités intellectuelles pour les réinsérer dans le monde professionnel par la suite.
La Fondation AMIPI comptabilise aujourd’hui six sites industriels implantés en Pays de la Loire et Centre-Val de Loire.
La première usine a été créer à Cholet puis les autres sites ont suivis, Nantes, Tours, Le Mans, Angers et Blois.
Le Siège concentre surtout la partie administrative, c’est-à-dire, la comptabilité, les ressources humaines, etc…
​
La Fondation AMIPI est en effet un fournisseur pour de grand groupe de l‘automobile comme Peugeot, Citroën, Opel etc.
Elle a à son actif plus de 1500 insertions réussies en milieu dit ordinaire.
Histoire
Tout a débuté dans les années soixante.
​
Maurice Vendre ne trouvait pas de structure adaptée pour son fils du a ça maladie, il était atteint de trisomie. Les personnes à handicap cognitif étaient autrefois mal insérées dans la vie active ce qui dressaient une barrière sociale à la rencontre. Pour résoudre ce problème, il a eu l’idée de créer une association en 1960 pour mener divers travaux pédagogiques mais aussi scientifique afin de prouver la capacité d’évolution et d’adaptation de personne en situation de handicap cognitif.
Au départ, leur travail était de mettre en place des queues de casserole.
Par la suite, en 1965, l’entreprise c’est tourné dans le monde de l’automobile et à commencer à produire des faisceaux (câbles) automobiles, notamment pour le groupe PSA.
De 1960 à 2005, l'Association AMIPI a su mettre en place un certain point de vue pédagogique par le biais des IMP (Institut Médico-Pédagogique), des IMPRO (Institut Médico-Professionnel) et des Ateliers Protégés.
En 2005, l'association acquière le statut de Fondation grâce à l’état.
Elle est alors reconnue comme d'utilité publique sous le nom de : FONDATION AMIPI - Bernard VENDRE, cela permet ainsi de préserver le patrimoine intellectuel et de poursuivre l'objet social. 
En 2015, la FONDATION AMIPI - Bernard VENDRE, emploie dans 6 UPAI (Usine de Production, d’Apprentissage et d’Insertion) en régions Pays de Loire et Centre, plus de 700 personnes en situation de handicap cognitif.
Elle a à son actif plus de 1500 insertions réussies en milieu dit ordinaire.
Présentation des services
Domaine d'activité de la fondation
Il y a environ 700 à 800 salariées au sein de la fondation AMIPI.
Services centraux :
-
Service - Comptabilité 
-
Service - Maintenance
-
Service - Logistique
-
Service - Direction 
-
Service – RH / DRH 
-
Service – Magasin
-
SERD (Service d’étude recherche et développement) :
-
Ce service est le bureau d’étude permettant la conception des faisceaux électriques.
-
-
Service - Informatique :
-
Le service Informatique est découpé en trois parties, la parties développement As400, la partie systèmes et réseaux et pour finir la partie WinDev (graphique logiciel).
-
La partie AS/400 une machine IBM, souvent utilisée pour la gestion. L’entreprise utilise le langages cobol mais d’autres peuvent être utilisé comme le java, etc.
-
La partie WinDev (logiciel graphique). WinDev étant un atelier de génie logiciel conçues pour développer des applications. Il possède son propre langage informatique appelé le Wlangage. Il est conçu pour Windows, Linux, .Net et Java.
-
Les Autres services :
-
Service - Qualité Montage 
-
Service - Comptabilité 
-
Service - Le Laboratoire
-
Service - Maintenance
-
Service - Logistique montage 
-
Service - Direction 
-
Service - Logistique coupe
-
Service - Qualité coupe 
-
Service - Production montage 
-
Service - RH 
-
Service - Méthodes (moyen, table de montage) 
-
Service - Production coupe 
-
Service - Informatique 
-
Service - Coupe
-
Service - Montage
les 7 sites sont :
-
Nantes (Sainte -Luce-sur-Loire)
-
Cholet
-
Le Siège (Cholet)
-
Le Mans
-
Tours
-
Blois
-
Angers
A Nantes – Sainte-Luce-Sur-Loire
​
L’usine est coupée en deux parties :
La partie coupe et la partie montage.
Lors de ma première visite, j’ai pu
découvrir et pratiquer le montage de faisceaux électrique.
​
​
Machine permettant le Montage de faisceaux Volet (hayon)
Type de voiture : Berlingo/Partner PSA
Les objectifS DE LA FONDATION
​
Certes, La fondation centralise son activité autour de la production de faisceaux électriques pour de grand groupe de l’automobile, néanmoins ce n’est pas son but premier.
Comme évoquer au tout début, l’association devenue maintenant une Fondation reconnue d’utilité publique a été créer pour aider des personnes atteintes de handicaps cognitif afin de développer leurs capacités intellectuelles pour par la suite les réinsérer dans le monde professionnel
De plus, La Fondation est une UPAI : Mais qu’est qu’une UPAI ?
​
​
Lorsque que les personnes se sente l’envie et prête à quitter l’entreprise, le processus « 1,2,3 insertion » peut se mettre en place.
-
Une première période de stage afin d’évaluer si oui ou non l’entreprise et le métier leur correspond. Et pour l’entreprise utilisatrice, l’assurance d’être rassurer sur son futur employé.
-
Un second temps de mise a disposition qui va varier d’un a plusieurs mois afin de bien se familiariser et de validé à la fin de celle-ci un CDI.
-
Le troisième temps est la signature du CDI.
À tous moments, les personnes mise à dispositions peuvent revenir au sein de la fondation si cela ne correspond pas à leurs attentes.
​
LEur PROCESSUS 1,2,3 INSERTION
​
Mes Principaux projets
Supervision (PRTG)
Contexte : Pour faciliter le repérage et isolement d’un problème en cas de saturation réseau sur le site de Nantes, la Fondation ma demandé de créer un cartes de supervision sous le logiciel PRTG.
Le premier Projet a été de créer des cartes de supervision sous PRTG.
​
​
Définition PRTG : PRTG est un logiciel de supervision sous Windows disponible en interface Web qui permet de surveiller, rapporter et alerter les fonctionnements normaux et anormaux d’un système informatiques. Le logiciel dispose d’une fonctionnalité lui permettant de créer des cartes afin de visualisez l’état de notre réseau en temps réel
​
​
​
​
Les outils utlisées : PRTG en interface web
La mise en place et résultat : Observation de toutes les baies de brassage du site de Nantes afin de repérer les ports étant les plus Critiques (ex : cascade, câble directement connecter au routeur etc…) pour ensuite créer un schéma Visio ainsi qu’un schéma de supervision PRTG afin de mieux repérer et isolé d’où vient le problème en cas de saturation réseau.
Prix : PRTG 1000 (celui utilisé au sein de la fondation) est à 998.75€, l’obtention est d’une durée de 3 ans. Il comprend un nombre de 1000 capteurs ou sonde permettant de scruter le système.
Ces concurrents :
Sur le marché, il existe de nombreux logiciel de Supervision
-
Ipmonitor = ?
-
MEMOGuard = Prix sur demande
-
Nagios = $1,995.00 (une fois)
-
Centreon = 1500€ /an
-
Zabbix
-
PandoraFMS
-
ZENOSS
-
Ganglia
-
Icinga
-
Shinken
-
CACTI
-
Auvik
-
Ethereal
-
WhatsUp Gold
-
...
-
Recenser et identifier les ressources numériques.
-
Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
Compétences : Travailler en mode projet
​​
​
Compétences : Gérer le patrimoine informatique
​
-
Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet
Outil d’inventaire de parc informatique (OCSINVENTORY)
Contexte : Modification des remontées d'information d'OCSInventory installé sur les postes clients
​
​
Definition OCSInventory : OCSIncentory est une outil d’inventaire de parc informatique. Le terme de parc informatique désigne l'ensemble des ressources matérielles et logicielles qui composent notre système informatique. Le parc informatique comprend : Les postes de travail fixes ou portables, unités centrales et leurs accessoires : écran, claviers, souris…etc.
En Résumé : OCSIventory permet de faire l’inventaire de notre parc informatique
​
Les outils utlisées : OCSInventory, OCS Inventory NG Packager, Active Directory
​
La mise en place et résultat : Sur OCSInventory, afin de répertorier les machines sur le réseau et de déployer des logiciels dessus via le serveur, il faut installer sur chaque poste un agent qui effectue les remontées d'informations et reçois les paquets déployés.
Au sein de la Fondation AMIPI, le déploiement des agents sur chaque poste des utilisateurs permettant d'effectuer ces remontées d'informations et de recevoir les paquets déployés sont installé directement grâce à des GPO sous l’Active Directory.
Notre tuteur nous à demander de réfléchir sur la création de patch (packages) permettant un fois installer sur les pc clients, de recevoir des informations sur leur type (pc ; etc et obtenir des remonté d’informations (des rapports) toutes les 15 minutes). Il voulait changer le fonctionnement des agent sur les postes.
Nous avons découvert qu’il existait un outil appelé OCS Inventory NG Packager permettant de compiler un exécutable de l’installation de l'agent propre à notre configuration pour une diffusion par script ou en ouverture de session Windows.
​
Nous avons donc configuré les agents et modifier le GPO dans les OU correspondante
(OU = PC portables; OU = imprimantes...).
Configuration de cette outil :
​
​
​
Prix : Le prix est sur demande
​
Ces concurrents :
-
FuzionInventory = Prix sur demande
-
GLPI = Prix sur demande
-
...
​
​
-
Recenser et identifier les ressources numériques.
Compétences : Gérer le patrimoine informatique
​
-
Déployer un service
Compétences : Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique​
Système de déploiement de Windows 10 (Windows server 2016, MDT, WDS, ADK)
Contexte : L'installation des postes client étant long, répétitif et fastidieux. La Fondation nous a demandé de mettre en place un service permettant le déploiement de Windows 10 automatique avec des applications, drivers, déjà installé (création d'une image disque (ISO) Windows 10 personnalisé)).
​
Les outils utilisées : Windows Server 2016, ADK, MDT, WDS , PXE...
La mise en place et résultat :
-
Création d’un nouveau serveur Virtuel Windows Serveur 2016 à l'aide d'Hyper-V.
-
Configuration de WDS (Les Services de déploiement Windows ("Windows Deployment Services" ou WDS) sont une technologie de Microsoft permettant d'installer un système d'exploitation Windows via le réseau...Il est ainsi possible d'installer des systèmes d'exploitation avec des applications préinstallées).
-
Configuration d'ADK et MDT permettant de faciliter et personnalisé l'automatisation de la création, de l'entretien et du déploiement de socle de système d'exploitation.
-
Déploiement des images ISO par boot PXE (démarrer depuis le réseau en récupérant une image de système d'exploitation qui se trouve sur un serveur…).
​
Configuration de cette outil :
​
​
​
Ces concurrents :
-
FOG : n'importe quelle image système : Linux, Windows et Mac OS.
-
OS deployer : Windows
​
​
​
-
Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service
-
Déployer un service
Compétences : Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
​
Compétences : Travailler en mode projet
-
Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet
-
Evaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts
-
Recenser et identifier les ressources numériques
Compétences : Travailler en mode projet
​
La gestion d'incident
Tout d’abord, au sein de la Fondation AMIPI, la gestion d’incident se fait soit par les appels téléphone (fix, portable), soit par mail. Il identifie d’abord la demande, puis qu’elle cœur de métier cela implique, Si la configuration est au niveau de l'AS/400, d’un problème poste utilisateur, d’un problème au niveau des Windows serveur etc…Aujourd’hui il non aucun véritable document qui leur permette la résolution d’incident. Il se base sur leurs connaissances de chacun au niveau du service informatique. De de ce fait, les personnes du service informatique se parle continuellement, pour echanger sur des sujets divers et variés.
Exemple de support utilisateur :
Problème d'impression sur le site d'Angers.
Solution : Connexion au serveur d'impression, arrêt du service (plus aucune imprimantes n'est fonctionnelle sur tout les sites), purge du dossier contenant les fichiers corrompues et redémarrage du services.
Panne générale le Jeudi 3 Juin 2021
Nous avons constaté en fin de matinée, une saturation anormale qui perturbe l'expérience utilisateur. Nous avons constaté sur notre carte que le flux sortant vers internet était inexistant. Nous sommes donc aller dans la salle serveur du site en question, nous avons constaté qu'un des équipement de leur fournisseur réseau (orange) avait un voyant rouge clignotant.
Cette équipement réseau est celui qui nous connectait vers internet. Nous avons donc contacté le support utilisateur professionnelle d’Orange pour signaler se problème inquiétant. Ce lien interne est soumis à une GTR de 4 heures, c’est-à-dire que l’opérateur orange à 4h pour résoudre le problème (a compté du signalement).
​
Définition plus en détails du mot GTR : Pour faire simple, la Garantie de temps de rétablissement (GTR) est la durée maximale au cours de laquelle un prestataire d’infogérance s’engage à rétablir le bon fonctionnement du service informatique de son client après un incident bloquant ou une coupure de service. Il faut préciser que la GRT ne s’applique que durant la Plage de Service Garanti (PSG). Pour rappel, la PSG est la plage horaire durant laquelle vous choisissez de profiter des services de votre prestataire d’infogérance. Elle est définie dans le contrat et peut varier suivant vos contraintes : 7j/7 de 8 h à 18 h, 5 j/7 et 24 h/24, 7 j/7 et 24 h/24…
​
Après quelques heures, un technicien de chez Orange est arrivé pour changer le connecteur fibre de l’équipement réseau (Changement du connecteur FSP (Flexible Security Platform) sur le Routeur). Après plusieurs teste, cela à résolus le problème.
Durant cet incident, nous avons mis à disposition des sessions RDS pour répondre à un besoin urgent d’accéder à leur boite mail dans l’attente de la résolution du problème. Pour cela, nous sommes donc allés sur le Serveur Active Directory et nous avons ajouté des utilisateurs dans un groupe de sécurité permettant l’utilisation d’une ferme RDS (Serveur de bureau Virtualisé (VM)). Nous avons ensuite configuré sur chaque poste des utilisateurs, une icône pointant sur un accès en connexion à distance à ce serveur. Et sur cette machine virtuelle, nous avons configurer les outils 365 et la console as400.
-
Collecter, suivre et orienter des demandes.
-
Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs.
Compétences : Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
​
.jpg)
Refonte de leur schéma réseau (dernière mise à jour datant de 2018)
Infrastructure Fondation amipi 24/05/2021
Une infrastructure MPLS (MultiProtocol Label Switching) est un réseau privé de bout en bout, qui ne transite pas sur Internet.
Avec cette technologie, l’opérateur gère le routage du réseau étendu. Les entreprises utilisatrices n’ont pas à s’en occuper elles-mêmes ; Il leur est plus simple d’utiliser MPLS que de gérer un grand réseau routé. Et elles réduisent leurs besoins en ingénieurs spécialistes des routeurs/WAN.
Son prix : Le prix peut varier selon l'opérateur. Orange propose plus de 200 € par mois, pour 40 Mb/s et un engagement de 36 mois pour l'entreprise. 200 € est le prix pour un site.
​
-
Recenser et identifier les ressources numériques
Compétences : Gérer le patrimoine informatique​
Refonte de leur Organigramme
L'organigramme étant assez conséquent du au nombre d'employer au sein de la fondation AMIPI, voici l'organigramme du service Informatique
​
La mise en place : Création d’un fichier texte en tant que source de donnée (csv) : Nom,Supérieur_hiérarchique,Fonction,Libellé_établisement,Libellé_emploi,Service,Téléphone
Nous avons remarqué que cela n’était pas la meilleur solution, nous l’avons importé dans un fichier Excel grâce l’onglet «donnée» et le bouton « à partir d’un fichier CSV ». Une fois le fichier Excel terminer, nous l'avons importer sous Visio, pour effectuer la mise à jour de leur organigramme ( fonctionnalité Visio : assistant organigramme).
​
Mise en place de mon environnement d'apprentissage personnel
Installation et configuration de notre Poste Windows 10 :
​​
-
Installation de WIN 10
-
Configuration d'Internet
-
Changement de l'adressage IP
-
Connection de notre poste à un switch
-
Connection du switch à une prise mural
-
-
Notre Compte utilisateur était déjà créer sur L'Active Directory donc nous avions juste à joindre le domaine avec celui-ci
-
Mise en place d'un écran télé afin de partagé l'écran de l'administrateur.
​
​
Compétences : Organiser son développement professionnel
-
Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
.jpg)